Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
Ces conditions encadrent la vente des séances individuelles réservées depuis ce site. Elles sont acceptées au moment de la réservation et une copie est jointe à l'e-mail de confirmation.
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente de séances individuelles d'accompagnement proposées par AS Player Académie LLC (ci-après « le Praticien ») à toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle (ci-après « le Client »).
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Le Client déclare en avoir pris connaissance avant de valider sa commande.
Le Praticien se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.
Article 2 — Description de la prestation
La prestation consiste en une séance individuelle d'une durée d'une heure, réalisée en visioconférence, mobilisant selon les besoins l'hypnothérapie, la compréhension des mécanismes comportementaux et la préparation mentale.
La séance est un accompagnement personnalisé. Elle ne constitue ni un diagnostic, ni un traitement médical, ni une psychothérapie au sens réglementaire, et ne se substitue à aucun suivi médical ou psychiatrique.
Obligation de moyens
Le Praticien est tenu à une obligation de moyens et non de résultat. Il s'engage à mettre en œuvre l'ensemble de ses compétences et de son expérience au service de l'objectif défini avec le Client, sans garantir un résultat déterminé, l'évolution dépendant de facteurs propres à chaque personne.
Public concerné
Les séances sont réservées aux personnes majeures. Elles ne sont pas adaptées aux situations d'urgence psychiatrique, aux troubles psychotiques, ni aux personnes en crise suicidaire, qui relèvent d'une prise en charge médicale immédiate.
Le Client s'engage à informer le Praticien de tout suivi médical ou psychologique en cours et de tout traitement susceptible d'influer sur le déroulement de la séance. Le Praticien peut refuser ou interrompre un accompagnement qu'il estime inadapté, avec remboursement intégral.
Article 3 — Réservation
La réservation s'effectue en ligne via la plateforme Cal.com. Le Client sélectionne un créneau, renseigne les informations demandées et procède au règlement.
La réservation n'est définitive qu'après encaissement effectif du paiement. Un e-mail de confirmation contenant le lien de visioconférence, la date, l'heure et les modalités d'annulation est adressé au Client.
Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de l'adresse électronique communiquée et de consulter ses courriers indésirables.
Article 4 — Prix et paiement
Le prix d'une séance est de 75 € (soixante-quinze euros). Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant.
Le paiement s'effectue en une fois, au moment de la réservation, par carte bancaire via Stripe. Le Praticien ne collecte ni ne conserve aucune donnée bancaire.
Le Praticien se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.
Une facture est délivrée sur simple demande à contact@as-player.com.
Article 5 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de frais.
Exercice du droit
Pour exercer ce droit, le Client notifie sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à contact@as-player.com. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement.
Renonciation en cas d'exécution anticipée
Lorsque la séance est fixée à une date antérieure à l'expiration du délai de quatorze jours, le Client qui souhaite qu'elle soit tout de même assurée doit en faire la demande expresse au moment de la réservation. Conformément à l'article L221-25 du Code de la consommation, il reconnaît alors perdre son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée.
Si la séance n'a pas encore eu lieu, le Client conserve son droit de rétractation.
Article 6 — Annulation et report
À l'initiative du Client
Le Client peut annuler ou reporter sa séance depuis le lien figurant dans son e-mail de confirmation.
- Plus de deux jours ouvrés avant la séance : annulation sans frais, remboursement intégral sous quatorze jours.
- Moins de deux jours ouvrés avant la séance : le créneau ne pouvant plus être proposé à une autre personne, la séance reste due et n'est pas remboursée.
- Absence sans annulation : la séance est considérée comme réalisée et n'est pas remboursée.
Cette clause ne fait pas obstacle au droit de rétractation prévu à l'article 5.
En cas d'empêchement grave et justifié — hospitalisation, décès d'un proche, force majeure — le Praticien peut proposer un report à titre commercial.
À l'initiative du Praticien
En cas d'empêchement, le Praticien prévient le Client dans les meilleurs délais et propose un nouveau créneau. À défaut d'accord, la séance est intégralement remboursée.
Article 7 — Déroulement de la séance
La séance se tient par visioconférence via Google Meet. Le Client rejoint la séance à l'aide du lien reçu, depuis un lieu calme et suffisamment confidentiel, muni d'une connexion internet stable.
Un retard du Client ne prolonge pas la durée de la séance. Au-delà de vingt minutes de retard sans nouvelle, la séance est considérée comme non honorée.
En cas de difficulté technique imputable au Praticien empêchant la tenue de la séance, celle-ci est reportée ou remboursée.
L'enregistrement de la séance, sous quelque forme que ce soit, est interdit sans accord écrit préalable des deux parties.
Article 8 — Confidentialité
Le Praticien s'engage à la plus stricte confidentialité sur l'ensemble des informations communiquées avant, pendant et après la séance.
Cette confidentialité ne peut être levée que dans les cas prévus par la loi, notamment en présence d'un danger imminent pour la vie ou l'intégrité du Client ou d'un tiers.
Article 9 — Responsabilité
La responsabilité du Praticien ne saurait être engagée en cas d'informations incomplètes ou inexactes communiquées par le Client, de non-respect des présentes conditions, de défaillance technique du réseau ou du matériel du Client, ou d'interruption du fait d'un prestataire tiers.
Le Client demeure seul responsable des décisions qu'il prend à la suite d'une séance.
Article 10 — Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à contact@as-player.com. Une réponse est apportée sous quinze jours ouvrés.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Conformément à l'article 6 du règlement Rome I, le Client consommateur résidant dans l'Union européenne conserve le bénéfice des dispositions impératives protectrices de la loi de son pays de résidence habituelle, quel que soit le lieu d'établissement du Praticien.
À défaut de résolution amiable, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles de droit commun.